OpenAI將開始在ChatGPT中向部分美國用戶測試廣告投放，這標志著該公司在商業化道路上的一次重大轉變，因其希望提升這款熱門聊天機器人的營收能力。
當地時間周五（1月16日），OpenAI在官網宣布，將把月費8美元的“ChatGPT Go”訂閱套餐推廣到ChatGPT服務覆蓋的所有地區。該套餐最早在印度上線，目前擴展至美國市場。
與ChatGPT Go相比，Plus的訂閱費用要20美元/月；相應地，OpenAI計劃未來幾周在美國的免費用戶和Go用戶中測試廣告，Plus、Pro等付費較高的套餐將保持無廣告體驗。
OpenAI稱，“廣告收入有助于我們維持ChatGPT的免費和低價位，從而支持我們讓所有人都能輕松使用人工智能的承諾。”
在初期階段，OpenAI計劃在ChatGPT相關回答的底部測試贊助商品和服務廣告，并明確將廣告與正常對話內容區隔開來。公司表示，廣告有助于用戶通過聊天機器人做出更好的購物決策。
OpenAI應用業務CEO Fidji Simo在博客中表示：“我們的企業級和訂閱業務已經相當穩健。我們相信，構建多元化收入模式很重要，而廣告可以幫助讓智能服務更加普惠。”
分析認為，OpenAI接受廣告模式的決定，反映出公司努力實現收入多元化（或許在為潛在IPO做準備），同時緩解建設和維護人工智能系統所帶來的巨大成本壓力。
OpenAI預計公司可能在未來多年內仍難以實現盈利，但已承諾在人工智能數據中心和芯片方面投入約1.4萬億美元。
這一舉措在某種程度上也意味著戰略轉向。此前OpenAI主要依賴訂閱模式。
首席執行官 薩姆·奧爾特曼（Sam Altman）曾多次表達自己對廣告的反感，稱其是“最后的手段”，并擔心一旦用戶認為聊天機器人在“賣東西”，對其可信度的信任可能下降。不過，谷歌等競爭對手已經開始在AI產品中引入廣告。
目前，ChatGPT的每周活躍用戶已超過8億人。公司多位高管曾在社交媒體公司任職，包括上文提到的Simo——她此前曾負責推動Facebook應用的廣告業務增長。
Simo強調，廣告不會影響ChatGPT給出的回答內容。OpenAI 也表示，不會向廣告主分享用戶對話內容，還將根據早期反饋對廣告產品進行調整。
Simo表示：“在引入廣告的同時，最關鍵的是保留ChatGPT最核心的價值。這意味著，必須讓用戶信任ChatGPT的回答是基于客觀有用的信息，而絕不是由廣告驅動。”